Unser Beschwerdemanagement
Deine Zufriedenheit und dein Vertrauen sind uns sehr wichtig, und wir möchten dir die Möglichkeit geben, etwaige Anliegen leicht und transparent zu äußern.
Wichtige Punkte unserer Beschwerdepolitik sind:
Zugänglichkeit: Wir haben mehrere Kanäle eingerichtet, über die du deine Beschwerden einreichen kannst.
Transparenz: Jede Beschwerde wird dokumentiert und du erhältst regelmäßige Updates über den Bearbeitungsstatus. Wir melden uns Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden bei dir zurück.
Fairness: Wir behandeln jede Beschwerde unparteiisch und bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
Wie du eine Beschwerde einreichen kannst:
E-Mail:
Sende deine Beschwerde an: support@oncampus.de
LiveChat:
Ist direkt auf der Startseite eingebunden
Dein Feedback ist Willkommen!
